Dibina Miskin Miskin Dalam Projek Perumahan NYC - Kini Ketua Pegawai Eksekutif Starbucks Howard Schultz Adalah Seorang Multi-Milyuner

2024 Pengarang: Ethan Spencer | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 09:07

Semuanya bermula dengan secawan kopi. Pada tahun 1981, Howard Schultz masuk ke kedai kopi kecil yang dipanggil Starbucks terletak di Pasar Pike Place Seattle untuk pertama kalinya. Dia tersentak dengan beberapa perkara, tetapi yang paling penting, bagaimana cangkir kopi boleh memulakan perbualan dan percakapan itu boleh memulakan komuniti. Pada masa itu, terdapat empat lokasi Starbucks di dunia. Fast forward beberapa dekad dan Howard Schultz adalah CEO Starbucks dan telah mengembangkan syarikat itu ke lebih dari 23,000 lokasi di seluruh dunia. Ini adalah kisah bagaimana satu cawan kopi melancarkan empayar, mengubah dunia dan memperoleh seorang usahawan yang bijak dengan banyak wang bernilai berbilion dolar …

Howard Schultz dilahirkan di Brooklyn, New York pada tahun 1952 anak bekas tentera AS dan kemudian pemandu trak Fred Schultz, dan isterinya Elaine. Keluarganya sangat miskin. Howard dibesarkan oleh ibu bapanya, kakak Ronnie, dan adik Michael dalam projek perumahan New York City - khususnya di Canarsie Bayview Houses. Untuk mengalihkan perhatiannya dari kemiskinan di rumah, Howard melarikan diri menerusi sukan. Dia bermain baseball sekolah tinggi, bola sepak, dan bola keranjang. Dia pergi ke Canarsie High School, menamatkan pengajian pada tahun 1971. Di sekolah menengah, Schultz adalah atlet yang luar biasa dan dianugerahkan biasiswa bola sepak ke Northern Michigan University-tiket keluar dari zaman kanak-kanak miskinnya. Dia adalah orang pertama dalam keluarganya untuk pergi ke kolej. Seorang ahli persaudaraan Tau Kappa Epsilon, Schultz menerima ijazah sarjana muda beliau dalam Komunikasi pada tahun 1975.

Selepas tamat pengajian, Schultz menghabiskan masa empat tahun bekerja di Xerox sebelum beralih ke pekerjaan di Hammerplast, pembuat kopi pembuat kopi. Dia akhirnya menjadi pengurus operasi A.S. untuk Hammarplast. Ini adalah bagaimana dia berakhir di Pike Place Market Starbucks pada tahun 1981. Starbucks pada masa itu adalah salah seorang pelanggan terbaik Hammarplast.

Pada hari itu, Schultz ditarik ke dalam perbualan dengan para pecinta kopi yang, daripada memanggang buncis yang paling mudah, mencari rasa terbaik, paling berbau, kopi berkualiti tinggi yang mereka dapati. Tetapi lebih daripada sekadar semangat untuk kopi terbaik yang melanda Schultz, ia juga bagaimana pemilik Starbucks mahu berkongsi minat ini untuk kopi dengan orang lain.

Schultz melihat peluang besar dan segera mengetahui dia terpaksa mendapatkan pekerjaan di Starbucks. Ia mengambil masa setahun untuk meyakinkan Starbucks untuk mengupahnya. Pada tahun 1982, Schultz meninggalkan New York dan berpindah ke Seattle untuk menjadi Pengarah Operasi dan Pemasaran Starbucks. Pada masa itu, Starbucks mempunyai empat kedai dan Schultz berusia 29 tahun.

Pada tahun 1983, Howard mengambil perjalanan ke Itali dan dibawa masuk oleh kostum budaya kafe Itali. Kafe-kafe romantis ini ada di setiap blok. Mereka adalah tempat pertemuan di mana setiap orang datang mempunyai perbualan atau membaca kertas. Kafe-kafe Itali ini merupakan sebahagian daripada hari-hari pelanggan mereka. Howard fikir dia boleh membawa tradisi kopi buatan Itali ke Seattle, menjadikan bar kopi menjadi perhentian penting dalam hari seseorang. Naluri beliau jelas kelihatan.

Walau bagaimanapun, untuk menjadikan impiannya menjadi kenyataan, dia terpaksa meninggalkan Starbucks, yang pada masa itu hanyalah penyedia biji kopi. Pemilik pada masa itu tidak memikirkan untuk menjadikan Starbucks menjadi "restoran".

Schultz memulakan syarikat kopinya sendiri bernama Il Giornale. Dia tidak akan pergi dari Starbucks untuk tempoh yang lama. Beliau kembali pada tahun 1987 untuk membeli syarikat itu (dengan bantuan pelabur tempatan) untuk $ 3.8 juta. Itu kira-kira $ 7 juta dolar selepas menyesuaikan diri dengan inflasi.

Di bawah kepimpinan Howard, Starbucks berkembang pesat pada tahun 1990-an. Kedai-kedai itu seolah-olah melipatgandakan seperti arnab semalaman, di setiap sudut. Sepanjang pertumbuhan pesat ini, Schultz selalu berkata matlamat syarikat itu semata-mata " untuk berkhidmat dengan secawan kopi yang hebat"Dia juga mahu" untuk membina sebuah syarikat dengan jiwa"Visi ini membawa kepada kemajuan yang belum pernah berlaku dalam faedah untuk pekerja separuh masa, Schultz menegaskan bahawa semua pekerja yang bekerja sekurang-kurangnya 20 jam seminggu menerima liputan kesihatan yang komprehensif, tetapi dia pergi lebih jauh - dia juga termasuk pasangan yang belum berkahwin dalam liputan itu. pelan pilihan saham kakitangan Schultz memahami pentingnya kesetiaan pekerja dan pekerja gembira adalah pekerja yang setia. Ini membawa kepada perputaran pekerja yang rendah, walaupun gaji pekerja Starbucks yang agak rendah.

Ramai yang bertanya mengapa Schultz begitu murah hati. Jawapannya ialah dia masih ingat dengan jelas betapa bapanya bergelut dengan kerja berpendapatan rendah tanpa faedah. Dia faham bahawa bapanya terperosok kerana dia tidak dihormati. Di Starbucks, Schultz hanya mahu membina jenis syarikat yang akan dihormati oleh bapanya. Dia mahu para pekerjanya merasa dihormati dan dihargai. Sesuatu yang tidak pernah dialami ayahnya.

Dari segi pengembangan, Schultz memodelkan penguasaan Starbucks di McDonald's, dengan satu perbezaan besar-Setiap lokasi McDonald's difrancaiskan, sementara Starbucks memiliki kebanyakan kedainya. Schultz tidak percaya bahawa adalah mungkin untuk membina jenama terkuat di sekitar francais-walaupun McDonald's jelas merupakan pengecualian kepada peraturan itu.

Starbucks dipublikasikan pada tahun 1992. Syarikat kini mengendalikan 23,000 kedai di 62 negara dan mempunyai pasaran di utara $ 56 bilion dolar. Sepanjang perjalanan, Howard Schultz telah mengetepikan kekayaan peribadi $ 2.1 bilion dolar.

Walaupun pada peringkat kerjayanya dan pertumbuhan Starbucks, Schultz terus menjadi penyokong kuat hak-hak pekerjanya. Walaupun syarikat-syarikat lain, seperti UPS, memotong manfaat penjagaan kesihatan untuk pasangan pekerja sebagai persediaan untuk Akta Penjagaan Terjangkau AS, Schultz dan Starbucks enggan melakukannya:

' Syarikat-syarikat lain telah mengumumkan bahawa mereka tidak akan memberikan liputan untuk suami isteri; yang lain melobi untuk pemotongan itu pada 40 jam. Tetapi Starbucks akan terus mengekalkan faedah untuk rakan kongsi dan tidak akan menggunakan undang-undang baru sebagai alasan untuk mengurangkan manfaat atau faedah yang lebih rendah untuk pekerjas,"

Pandangan ini menyegarkan, bukan hanya untuk Starbucks, tetapi untuk beribu-ribu perniagaan yang mengikuti petunjuknya dan menyediakan penjagaan kesihatan kepada pekerja sambilan. Pada bulan Jun 2014, Schultz dan Starbucks mengejutkan dunia lagi apabila mereka mengumumkan bahawa setiap pekerja syarikat akan dapat mengambil seberapa banyak kelas dalam talian percuma yang mereka mahu dari Arizona State University.

Howard Schultz jelas seorang yang mengiktiraf apabila peluang datang mengetuk. Itu satu cawan kopi kembali pada tahun 1981 akhirnya berubah menjadi $ 2 bilion kekayaan. Ia juga mengubah dunia seperti yang kita tahu hari ini.