Ketua Pegawai Eksekutif United Mungkin Mendapat Bonus $ 13 Juta, Tetapi Skandal Overbooking Terkini Might Kos Dia $ 500,000 Itu

Video: Ketua Pegawai Eksekutif United Mungkin Mendapat Bonus $ 13 Juta, Tetapi Skandal Overbooking Terkini Might Kos Dia $ 500,000 Itu

Video: Ketua Pegawai Eksekutif United Mungkin Mendapat Bonus $ 13 Juta, Tetapi Skandal Overbooking Terkini Might Kos Dia $ 500,000 Itu
Video: Watch again: US Defense secretary Lloyd Austin speaks after Nato meeting - YouTube 2024, April
Ketua Pegawai Eksekutif United Mungkin Mendapat Bonus $ 13 Juta, Tetapi Skandal Overbooking Terkini Might Kos Dia $ 500,000 Itu
Ketua Pegawai Eksekutif United Mungkin Mendapat Bonus $ 13 Juta, Tetapi Skandal Overbooking Terkini Might Kos Dia $ 500,000 Itu
Anonim

Ada kalanya mempunyai Ketua Pegawai Eksekutif yang sangat baik untuk jenama perniagaan, tetapi sekurang-kurangnya ia merupakan tanda buruk tentang situasi perhubungan awam jika orang ramai melihat banyak CEO di TV dan berita. Senario terakhir ini berlaku kepada Oscar Munoz, Ketua Pegawai Eksekutif United Airlines, yang telah menjadi wajah sebuah syarikat yang telah dikepung oleh bukan satu tetapi dua skandal politik yang dikenakan dalam beberapa bulan terakhir. Tetapi walaupun hakikatnya pengendalian kedua-dua skandal ini boleh dikatakan meninggalkan sedikit yang dikehendaki, laporan baru-baru ini menunjukkan bahawa dia akan menerima bonus $ 13 juta untuk penampilannya sebagai CEO.

Terdapat banyak faktor yang menentukan jumlah yang tepat Munoz akan mendapat sebagai bonus, tetapi menurut yang baru-baru ini Fortune melaporkan, kira-kira setengah juta dolar dari anggaran nya $ 13 juta pakej bonus terikat pada seberapa baik pelanggan penerbangan menilainya dalam survei kepuasan. Sambutan awal Munoz kepada video Dr David Dao secara paksa telah mengheret penerbangan United selepas menurun ke "secara sukarela" turun ketika penerbangan itu padat, menyebabkan lebih banyak keriuhan, dengan beberapa pelanggan akan setakat memotong kad hadiah kesetiaan United mereka dalam protes. Sekiranya sedikit kemarahan itu tercermin dalam kaji selidik pelanggan, seseorang dengan selamat boleh mengharapkan bonus Munoz untuk menderita.

Rick Kern / Getty Images untuk United Airlines
Rick Kern / Getty Images untuk United Airlines

Kehilangan setengah juta daripada bonus $ 13 juta mungkin sekurang-kurangnya kebimbangan Munoz, walaupun, memberikan implikasi PR bonus itu. Menurut MarketWatch, bonus itu sebahagian besarnya merupakan hadiah untuk kejayaan Munoz dalam memaksimumkan keuntungan United, sebahagiannya melalui overbooking yang agresif, amalan yang membawa kepada bencana Dao di tempat pertama. Kemungkinan bahawa United dan Munoz akan saling memutuskan untuk menangguhkan bonus pada masa yang akan datang untuk mengelakkan akhbar yang lebih buruk - dan, demi kepentingan Munoz, berikan mereka nombor tinjauan pelanggan peluang untuk merayap kembali.

Disyorkan: